お客様の声

広島産呉市無農薬レモン5kgこちら。(ワックス・防カビ・防腐剤不使用。無化学肥料】農薬不使用露地栽培のため、皮斑点や凸凹もありますが、皮ごと食べられるレモン。只今グリンレモンです。

総評： 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 5.0 (1件)

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ みっちー様
2024/11/19

無農薬とは思えぬほど皮も綺麗なものがほとんどで、果肉もみずみずしく、香りも良く、大満足です。

ただ、防カビ剤なども未使用とのこと、運送期間中の状態などなどで致し方ないのかと思いますが、半分カビが生えているものが数個入っておりガッカリしました。

でも、連絡すると素早い対応で、後日代替品まで送ってくださいました。
商品だけでなくお店としてもとても信頼がおけると思いました。

お店からのコメント
2024/11/19

みっちー様

この度は、大変申し訳ございませんでした。
不愉快なご気分にさせてしまいまして、お詫び申し上げます。

多分、11月に入っても朝夕と日中の温度差が大きく、北海道までのお届けが中2日ほど
かかるため、皮の傷口から菌が入り、この時期、稀ではございますが、カビが生じてしまったのかと存じます。

発送前にはひとつひとつ手拭きでレモンを拭いておりますので、その際にしっかり確認しておりますので、発送前に痛みがあるものをお入れすることがございませんので、ご安心ください。とはいえ、レモンの個体差もあり、生ものため、発送後に気候変動のために痛みがでることもあることを、どうぞご理解くださいませ。

只今、代替品のレモンを個数分、お送りをさせていただく予定でございます。
いましばらくお時間いただけますでしょうか。
何とぞよろしくお願い申しあげます。

オーガニックフーズストアSOKO　店長

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