瀬戸内の温暖な気候で育った野菜や果物を産地直送でお届けします
お客様の声
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みっちー様
2024/11/19
前回も、無農薬とは思えぬほど皮も綺麗なものも多く、果肉もみずみずしく、香りも良く、レモン自体には満足です。
防カビ剤なども未使用とのこと、致し方ないのかと思いますが、前回はほぼ傷んだものはなかったのに、今回は5つも半分カビた物が入っていて少しがっかりです。
半分カビているので、箱詰めの際にもさすがに気づきそうに思うのですが、もう少しよく見て入れて欲しいと思いました。注文を受けてからの箱詰めではない場合、それこそ仕方ないのかもしれませんが。
とはいえ、さすがに5個も入っていると残念な気持ちです。
お店からのコメント
2024/11/19
みっちー様
この度は、大変申し訳ございませんでした。
不愉快なご気分にさせてしまいまして、お詫び申し上げます。
多分、11月に入っても朝夕と日中の温度差が大きく、北海道までのお届けが中2日ほど
かかるため、皮の傷口から菌が入り、この時期、稀ではございますが、カビが生じてしまったのかと存じます。
発送前にはひとつひとつ手拭きでレモンを拭いておりますので、その際にしっかり確認しておりますので、発送前に痛みがあるものをお入れすることがございませんので、ご安心ください。とはいえ、レモンの個体差もあり、生ものため、発送後に気候変動のために痛みがでることもあることを、どうぞご理解くださいませ。
只今、代替品のレモンを個数分、お送りをさせていただく予定でございます。
いましばらくお時間いただけますでしょうか。
何とぞよろしくお願い申しあげます。
オーガニックフーズストアSOKO 店長
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総評：
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