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SOKO Organic Foods Store

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お客様の声

  • みっちー 様
  • 投稿日:2024年11月19日

前回も、無農薬とは思えぬほど皮も綺麗なものも多く、果肉もみずみずしく、香りも良く、レモン自体には満足です。

防カビ剤なども未使用とのこと、致し方ないのかと思いますが、前回はほぼ傷んだものはなかったのに、今回は5つも半分カビた物が入っていて少しがっかりです。

半分カビているので、箱詰めの際にもさすがに気づきそうに思うのですが、もう少しよく見て入れて欲しいと思いました。注文を受けてからの箱詰めではない場合、それこそ仕方ないのかもしれませんが。

とはいえ、さすがに5個も入っていると残念な気持ちです。

お店からのコメント

みっちー様

この度は、大変申し訳ございませんでした。
不愉快なご気分にさせてしまいまして、お詫び申し上げます。

多分、11月に入っても朝夕と日中の温度差が大きく、北海道までのお届けが中2日ほど
かかるため、皮の傷口から菌が入り、この時期、稀ではございますが、カビが生じてしまったのかと存じます。

発送前にはひとつひとつ手拭きでレモンを拭いておりますので、その際にしっかり確認しておりますので、発送前に痛みがあるものをお入れすることがございませんので、ご安心ください。とはいえ、レモンの個体差もあり、生ものため、発送後に気候変動のために痛みがでることもあることを、どうぞご理解くださいませ。

只今、代替品のレモンを個数分、お送りをさせていただく予定でございます。
いましばらくお時間いただけますでしょうか。
何とぞよろしくお願い申しあげます。

オーガニックフーズストアSOKO 店長

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